Libro de Reclamaciones Virtual

1. Identificación del consumidor reclamante

2. Identificación del producto

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Problema con su Compra: En caso de que presente inconvenientes durante o después del proceso de compra de su producto (Problemas con su orden de compra, con la entrega del producto, mala información u otros problemas relacionados a la tienda online oficial de Belove Perú).
Otros: Cualquier otro inconveniente no mencionado en las opciones previas.

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Debido que los datos personales que usted nos proporcione son necesarios para la atención de las reclamaciones de los servicios prestados por nuestra institución, BE LOVE STUDIO S.A.C realizará el tratamiento de sus datos personales estricta y únicamente para dicha finalidad. Usted podrá ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, en cualquier momento, enviándonos un correo electrónico a info@beloveblankets.com

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.

Be Love Studio debe dar respuesta al reclamo queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.